L'interface est conçue en priorité pour le mobile avec des commandes prévisibles, une police lisible, des zones tactiles généreuses et une seule tâche principale à chaque étape.
La norme cible est WCAG 2.2 Niveau AA. Les actions critiques doivent fonctionner au clavier et avec un lecteur d'écran, avec des étiquettes claires, une mise au point visible et des annonces d'état significatives.
Une auto‑évaluation approuvée pour adultes utilisera une question exacte appartenant à la plateforme par écran, des contrôles Retour et Continuer stables, une progression accessible, pas de minuteur, pas d'avance automatique de la réponse et pas de sens dépendant du mouvement.
Un circuit de support limité par la confidentialité aidera pour l'accès, le paiement et les contrôles de suppression sans demander les réponses, des captures d'écran de rapport, des symptômes ou des pièces d'identité.
